Електронните Услуги за Гражданите и Бизнеса в Общината са незаменими
Огромно е влиянието, което оказват технологиите върху обществения живот и бизнес средата. Съвсем естествено се възприемат предоставяните от иновативни компании услуги, чрез които всяко взаимодействие между компанията и потребителя става чрез електронна платформа от вкъщи и на екрана на компютъра или смартфона, от край до край. Едно от местата в които има простор за комплексното прилагане на иновативни електронни услуги е Oбщината. Приетото навсякъде по света наименование “Смартсити” т.е. “умен град” се е превърнало в нарицателно за място, в което както никъде другаде се прилагат иновативни технологии от всяка сфера на науката и познанието. В умния град (община) иновативните и цифрови технологии участват в инфраструктурното управление, транспорта, екологията, образованието, спорта, културата, туризма, услугите за гражданите и бизнеса, данъчната политика, управленските процеси и на практика във всяка една обществена дейност. Много са примерите за градове в държави навсякъде по света, в които са приложени комплексни технологии за превръщането им в умни градове. Европейския съюз, към който България принадлежи е пример за насърчаване на развитието на умните градове.
Община Пазарджик, застинала в средата на двадесети век.
Поставяйки си за цел да създадем добър план за прилагане на иновативни услуги за гражданите и основа за превръщането на Община Пазарджик в “Умна община”, ние от “Развитие за Пазарджик” се опитахме да анализираме направеното от администрациите от 2000 година насам. Избрахме тази времева отправна точка, защото в много отношения по това време започва интензивното развитие и прилагането на технологиите за “Умни градове” по света. За съжаление не беше необходимо да положим много усилия в своя анализ, за да установим, че в Община Пазарджик няма почти никакви технологии и иновации, които да можем да определим като “умни”. Ето какво констатирахме:
Електронна услуга за граждани, внедрена от Община Пазарджик за справка за дължимите местни данъци и такси.
Оценка: трудна за използване, непопулярна за гражданите, изисква ПИК (персонален идентификационен код).
Други електронни услуги за гражданите:
Оценка: няма такива
Електронни услуги за бизнеса
Оценка: няма такива
Информационен уебсайт на общината.
Оценка: липсва обратна връзка за граждани за известяване и информация, не се актуализира своевременно, архаичен и неиновативен.
Друго:
Единствената иновативна услуга, която открихме в Община Пазарджик е възможността да се заплати паркиране в синя зона, чрез SMS изпратен до мобилния оператор.
Много важните според нас други системи, които напълно липсват са:
Онлайн мониторинг на чистотата на въздуха!
Видеонаблюдение!
Система за контрол на автомобилния трафик!
Обществена система за информиране на гражданите за предстоящи събития с особена важност!
Обществена система за провеждане на допитване до гражданите по важни въпроси!
Нашата визия
В “Развитие за Пазарджик” създадохме екип, който започна процес на подготовка за цялостно и комплексно внедряване на иновативни технологии. Целта ни е да предложим подход и решения за превръщането на Община Пазарджик в “Умна община” по най-високите съвременни критерии. Внедряването на технологиите, решенията и инициативите, които планираме ще осигурят значителни удобства за гражданите и бизнеса, по-чиста околна среда, по-малко разходи за домакинствата, по-здравословен живот за гражданите и ще превърната Пазарджик в търсено място за семеен живот и правене на бизнес.
- Единна платформа за електронни услуги за гражданите и бизнеса.
Ще внедрим единна софтуерна технологична платформа, чрез която всяка една услуга за гражданите и бизнеса да може да се извършва онлайн, от домашния или в офис компютър или смартфон. Предвиждаме всяка една законово изискуема процедура за гражданите и бизнеса, като подаване на заявления за издаване на документи, справки, подаване на изискуема от Общината информация от гражданите, подаване на заявления и искания от бизнеса да може да се извършва по електронен път, както и да се проследява движението им. Важна иновация за стимулиране на бизнес средата е въвеждането на възможността да може да се входират и процедират изискуемите от Общината инвестиционни проекти и устройствени планове по електронен път, както и на необходимите съгласувания във връзка с тях. За въвеждането на тази иновация ще е необходимо синхронизиране с националното законодателство.Това решение би облекчило и ускорило цялостно процеса, като ще намали цената и ще доведе до по-голям интерес от страна на нови инвеститори. Предвиждаме платформата да може да предлага и голям набор от допълнителни не законово задължителни услуги като:
Единна информационна платформа за информиране и известяване на гражданите по важни за Общината и общността въпроси.
Платформа за провеждане на допитвания, проучване на общественото мнение и референдуми по въпроси от местно значение.
Провеждане на информационно-образователни кампании за всеки гражданин по отношение на възможностите, задълженията и отговорностите които има като такъв.
Срок: до края на 2024 г.
Стойност: ще използваме проекти за финансиране с безвъзмездна помощ, предвидени от ЕС и държавния бюджет.
- Автоматизирана система за мониторинг на околната среда.
Мониторинга на замърсяването на околната среда е критично важно за поддържането на висок здравословен статус на гражданите. Чрез коректен мониторинг и информиране за чистотата на въздуха, водата и други замърсители на околната среда се постига бърз и голям ефект върху индивидуалното здравословно състояние на всеки човек. В различните сезони Пазарджик се изправя пред екологични предизвикателства, като нивото във въздуха на серен диоксид, финни прахови частици и замъгляване, способни да увеличава респираторните проблеми, както и да създават предпоставки за сериозни заболявания на белите дробове. Чрез системата за онлайн мониторинг, която предвиждаме да внедрим в комбинация със системата за известяване ще можем да уведомяваме персонално всеки гражданин за рисковете, които поема излизайки навън в конкретни моменти. Анализа на подобни системи по света показва, че те водят до значителен положителен ефект върху здравния статус на хората, както и намаляват значително индивидуалните разходи за лечение. Специално внимание ще обърнем на системното замърсяване на въздуха с непоносима миризма на голяма част от града, което идва от свинекомплекси. За решаване на този проблем ще проведем среща с органите на РЗИ, като мерките ще бъдат възможно най-строги, с цел прекратяване на замърсяването.
Срок: до една година
Стойност: безвъзмездно финансиране от ЕС и централния бюджет
- Комплексна система за видеонаблюдение, контрол на трафика и сигурността.
Ще внедрим системата, включваща няколко стотин смарт видеокамери, свързани чрез мрежа в единен център, който ще анализира информацията от тях с помощта на изкуствен интелект (AI), както и от отдел за контрол на трафика и сигурността, в който ще се включат компетенти служители, които ще могат да наблюдават и контролират трафика от специално създаден център за сигурността. Предвижда се управлението на светофарните уредби да бъде обвързано в единно решение с видеонаблюдението, като процеса на обработка на информацията от камерите ще има за цел да оптимизира цялостния трафик на превозни средства – моторни и велосипеди, а също така и движението на пешеходци. Вече съществуват добри решения за обработка на такъв голям обем от данни (big data) от изкуствен интелект (AI). Ефектите, който очакваме от внедряването на това решение са:
Контрол и оптимизиране на автомобилния трафик.
Значително намаляване на безразборното и неправилно паркиране на автомобили.
Намаляване на цялостния трафик на автомобили по натоварените артерии.
Намаляване на автомобилните катастрофи и произшествия.
Намаляване на случаите на вандализъм.
Увеличаването на цялостната сигурност за гражданите, чрез ограничаване на битовата престъпност, хулиганските прояви и др.
Увеличаване на общото благосъстояние на гражданите.
За успешното реализиране на това комплексно решение ще е необходимо съдействие от РДВР и КАТ.
Срокове:
1.До края на 2024 г. Инсталиране и свързване на видеокамери в Пазарджик и селата от общината
Стойност: <300 лв. на инсталация на една камера. При 300 бр. Камери < 100 000 лв.
2.До края на 2025 г. изграждане на център за управление и наблюдение с помощта на изкуствен интелект (AI) и обучен екип
Стойност: < 500 000лв. Средствата ще се осигурят по грантова схема или с помощта на ЕС и държавния бюджет
- Център и цифрова платформа за градска мобилност.
Проекта включва създаването на компактен екип от хора и иновативно решение, които да осигурят значително подобрение на възможността на гражданите да пътуват, както в рамките на общината, така и да могат да улеснят пътуванията си извън нея. Решението включва и управление на “Синя зона”, репатрирането на неправилно паркирани превозни средства и осигуряване на информация за всичко, свързано с пътувания и мобилност. Конкретните цели, които ще постигнем са:
Създаване на мобилно приложение, което предоставя информация за обществения транспорт, налични паркове, велосипедни ленти и споделени транспортни средства. Приложението ще предоставя информация в реално време на движение на автобусите и влаковете, както и опции за планиране на пътя с обществения транспорт.
Електронни градски карти и разплащане за ползване на транспорта. Внедряване на система за онлайн разплащане за градския транспорт, което ще позволи на гражданите да използват обществения транспорт по-лесно и удобно. Също така, може да се разработи електронна карта, която обединява различните видове транспортни услуги в един интегриран платежен метод.
Смарт управление и ползване на “Синя зона”, чрез прецизни и добре обучени екипи, предварително информиране за предстоящо слагане на скоба, както и онлайн възможност за плащане на глоба и заявка за премахване на скоба. При репатриране на автомобил ще се дава възможност за онлайн проверка и информация за начина за освобождаване.
Срок: до 3 месеца от встъпване на новата администрация
Стойност: <50 000 лв. Сумата може да се финансира от собствени средства на общината, като прогнозния ефект за възвращаемост е за не повече от три месеца. Приходът от добро управление на “Синя зона” и градска мобилност за общината се очаква да е над 1 000 000 лв., които средства ще се инвестират в подобряване на градската мобилност и по селата.
- Цифров двойник на града и инфраструктурата
Това е практика в по-развитите градове в Европа и Азия. Цифровия двойник на града представлява електронно копие на цялата инфраструктура-сгради, улици, тротоари, линейна подземна и надземна инфраструктура, ВиК, електропреносни и захранващи съоръжения, телекомуникационни трасета, авиационни съоръжения -хеликоптерни площадки, зони за отдих и развлечение. На базата на цифровия двойник се извършват кварталните разработки, контролира се и се извършва целия процес на строителство, като не се допускат никакви отклонения от нормите, но и се проектират по-интелигентни и в интерес на гражданите решения. Цифровия двойник на града е безценен помощник за администрацията и гражданите.
Срок: до края на мандата на новата администрация – 2027 г.
Стойност: предстои да се направи анализ и оценка. Ще се осигури грантова финансиране от ЕС и националния бюджет.
- Създаване на платформа, позволяваща привличането на туристи и гости на Пазарджик
Чрез партньорство и ползване на компетентни специалисти ще разработим Маркетинг и PR отдел, който ще е фокусиран в привличането на туристи и рекламирането на Пазарджик и региона като туристическа, конферентна, спортна и кулинарна дестинация. Много са възможностите в тази насока, Пазарджик е известен със своята храна, множество винарски изби и туристически, културни, археологически и природни забележителности.
Срок: веднага след встъпване на новата администрация
Стойност: <100 000 лв. Очаквания ефект за фирмите, гражданите и Общината ще е значително по-голям.